為進(jìn)一步推動(dòng)社會治理創(chuàng)新,推進(jìn)民族事務(wù)治理體系現(xiàn)代化,荊門市建立了矛盾糾紛多元化解中心,結(jié)合轄區(qū)少數(shù)民族特點(diǎn),為少數(shù)民族量身定制調(diào)解方式,受到少數(shù)民族群眾歡迎。
一是調(diào)解主體多元化。充分挖掘轄區(qū)黨員、居民骨干、少數(shù)民族模范個(gè)人、社區(qū)志愿者的積極性,形成少數(shù)民族矛盾糾紛調(diào)解強(qiáng)大陣容。積極建立社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作室,民族團(tuán)結(jié)之家,在轄區(qū)各族同胞之間、社區(qū)居民鄰里之間搭建起溝通交流的平臺,引入律師調(diào)解、愛心人士調(diào)解、宗教團(tuán)體調(diào)解,推動(dòng)社區(qū)各族群眾的交往交流交融,將居民群眾之間的矛盾化解在社區(qū)。
二是調(diào)解過程協(xié)同化。凡涉及少數(shù)民族群眾的市場監(jiān)管、醫(yī)療、交通、保險(xiǎn)、教育等矛盾糾紛,中心協(xié)調(diào)相關(guān)調(diào)解委員會的銜接流轉(zhuǎn)程序,并通過委派、委托、邀請調(diào)解等方式加強(qiáng)與行業(yè)調(diào)解協(xié)會等其他社會調(diào)解組織無縫銜接,進(jìn)一步拓寬多元化矛盾糾紛解決途徑,讓人民群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量的人民調(diào)解便利。
三是調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化。建立涉少數(shù)民族矛盾調(diào)解法律顧問團(tuán),將熟悉民族政策,了解民族團(tuán)結(jié),精通民族工作方法的退休黨員、教師、民族工作者形成少數(shù)民族人民調(diào)解專家?guī)?。在相關(guān)社區(qū)設(shè)立專職少數(shù)民族調(diào)解員組成少數(shù)民族調(diào)解工作室,及時(shí)化解涉及少數(shù)群眾的矛盾糾紛。